Bilen Otomotiv – FIAT Servis Danışmanı
MERSİN Fiat Bayisi’nde “Servis Danışmanı” olarak görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip ekip arkadaşı aramaktayız.
Departman: Servis Danışmanı
Proje Lokasyonları: Mersin
Eğitim: Ön Lisans
Aranan Nitelikler
- Tercihen Üniversitelerin ön lisans yada lisans bölümlerinden mezun
- Mutlak sektör tecrübeli yada ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip
- MS Office programlarını kullanabilen
- İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek
- Müşteri memnuniyeti ilke edinmiş ve müşteri sadakati odaklı
- İletişimi kuvvetli ve İkna kabiliyeti yüksek
- Mersin’de ikamet eden
- Öğrenmeye açık ve uzun süre çalışmayı hedefleyen
İş Tanımı
Müşterilerin, satış sonrası hizmetler ile ilgili konularda, bakım, onarım, müşteri karşılaması yaparak servis gören araçların yedek parça süreçleri ile iş takiplerini sağlayarak müşteri araçlarının ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak, tüm randevuların planlanmasını yapmak, plan doğrultusunda müşterileri kabul etmek, onarımları takip etmek, biten araçları müşteriye teslimatını gerçekleştirmek. Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek.
